8returns
Automatisiertes Retourenmanagement: Ein Game-Changer für den E-Commerce?
8returns ist ein Unternehmen, das sich für eine automatisierte und umweltfreundliche Lösung im Retourenmanagement von E-Commerce-Shops einsetzt. Mit ihrem Selbstbedienungs-Retourenzentrum ermöglichen sie eine problemlose Rücksendeerfahrung für Kunden und helfen Online-Händlern dabei, Zeit und Geld zu sparen. Durch maßgeschneiderte Rücksenderegeln und umweltfreundliche Praktiken unterstützt 8returns auch die Kundenbindung und trägt zur Reduzierung der ökologischen Auswirkungen von Rücksendungen bei.
Über die Firma 8returns UG
Das Unternehmen 8returns wurde gegründet, um den Prozess des Retourenmanagements für E-Commerce-Shops zu automatisieren und zu vereinfachen. Das Unternehmen hat seinen Sitz in Berlin und bietet ein Selbstbedienungs-Retourenzentrum, das es Online-Händlern ermöglicht, ihre Kunden in treue Fans zu verwandeln, während Zeit und Geld gespart werden. 8returns automatisiert den gesamten Prozess der Rücksendungen, einschließlich Rückerstattungen, Umtausch, Gutschriften und Reparaturen gemäß den individuellen Richtlinien und Regeln des Händlers. Das Unternehmen zielt darauf ab, ein erstklassiges Kundenerlebnis zu bieten und Kundenbindung zu fördern, indem es die Rücksendungen in eine automatisierte und problemlose Erfahrung umwandelt.
Die Plattform von 8returns ermöglicht es Online-Händlern, ihre Betriebsabläufe zu automatisieren und individuelle Rücksendemethoden und -gründe gemäß ihren eigenen Richtlinien zu gestalten. Dies trägt dazu bei, Zeit und Geld zu sparen und gleichzeitig die Kundenzufriedenheit zu steigern. Das Unternehmen betont, dass die Automatisierung des Rücksendeprozesses dazu beiträgt, Kunden zu halten und die Marke zu stärken, da die Kundenbindung fünfmal kostengünstiger ist als die Neukundengewinnung. Darüber hinaus ermöglicht es 8returns den Händlern, maßgeschneiderte Rücksendegründe zu erstellen und zu verstehen, wie sie ihren Online-Shop und ihre Produkte verbessern können.
Ein weiterer Schwerpunkt von 8returns liegt darauf, den Umweltauswirkungen von Rücksendungen entgegenzuwirken. Das Unternehmen bietet Optionen zur CO2-Kompensation und nutzt eine intelligente Regel-Engine, um Rücksendungen für nicht berechtigte Artikel zu vermeiden. Durch die Automatisierung des Rücksendeprozesses und die Implementierung umweltfreundlicher Praktiken unterstützt 8returns Online-Händler dabei, ihre ökologischen Auswirkungen zu reduzieren und nachhaltiger zu wirtschaften.
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