ArtiQuare
Die IntakeOps-Plattform für operative Intelligenz und Automatisierung
ArtiQuare transformiert unstrukturierte Unternehmensdaten in nutzbare operative Intelligenz. Die IntakeOps-Plattform ermöglicht es Unternehmen, Wissenslücken zu schließen und Serviceprozesse durch KI effizient zu automatisieren. Dies führt zu schnelleren Problemlösungen und einem signifikant beschleunigten Onboarding neuer Mitarbeiter.
Über die Firma ArtiQuare GmbH
ArtiQuare ist ein deutsches Technologieunternehmen, das sich auf die Entwicklung von IntakeOps-Lösungen spezialisiert hat, um die Lücke zwischen unstrukturierten Eingangsdaten und KI-Automatisierung zu schließen. Das Unternehmen adressiert das Problem der sogenannten Datenfriedhöfe, bei denen wertvolles Wissen in alten Support-Tickets, Chats und Dokumentationen ungenutzt bleibt. Durch eine zweischichtige Architektur werden eingehende Anfragen normalisiert und mit historischem Kontext verknüpft, um sofortige Handlungsfähigkeit und präzise Automatisierung zu ermöglichen. Die Plattform nutzt eine Cognitive Agentic Architecture (CAA), um tief verwurzeltes Betriebswissen zu extrahieren und in strukturierte, überprüfbare Informationen für KI-Agenten umzuwandeln. Dies ist besonders in hochkomplexen industriellen Umgebungen relevant, in denen Stillstandzeiten enorme Kosten verursachen können. ArtiQuare hilft Unternehmen dabei, die Effizienz ihrer Serviceprozesse massiv zu steigern, indem Routing und Triage automatisiert werden, was die Lösungszeit für Anfragen drastisch reduziert. Das in Ingolstadt ansässige Unternehmen ist BSFZ-zertifiziert und arbeitet eng mit namhaften Partnern wie Microsoft, AWS und NVIDIA zusammen. Die Lösungen sind DSGVO-konform und können sowohl in der Cloud als auch On-Premise betrieben werden, wobei konsequent auf die Nutzung von Open-Source-Modellen gesetzt wird. Mit einem starken Fokus auf messbare Ergebnisse bietet ArtiQuare diagnostische Friction Audits an, um Automatisierungspotenziale innerhalb weniger Wochen aufzudecken und operative Exzellenz zu fördern.
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