ASC Technologies
Experten für Compliance Recording und AI Data Analytics
ASC Technologies AG ist ein globaler Anbieter von Cloud-Lösungen und Software für Omnichannel-Aufzeichnung, Qualitätsmanagement und Analyse. Das Unternehmen fokussiert sich auf Compliance Recording und KI Data Analytics, um Unternehmen in stark regulierten Sektoren (Finanzinstitute, Contact Center, öffentliche Sicherheit) bei der Erfüllung gesetzlicher Anforderungen und der Optimierung der Kundeninteraktion zu unterstützen. Die Lösungen ermöglichen das Erfassen, Transkribieren und Auswerten von Gesprächen über alle Kommunikationskanäle hinweg, inklusive Microsoft Teams und anderen UC-Plattformen.
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Über die Firma ASC Technologies AG
ASC Technologies AG ist ein weltweit führender Anbieter von Cloud-Services und Software-Lösungen, spezialisiert auf Omnichannel-Aufzeichnung, Qualitätsmanagement und umfassende Analyselösungen basierend auf Künstlicher Intelligenz (KI). Das Unternehmen bedient Kunden, die ihre Kommunikation rechtssicher aufzeichnen und auswerten müssen, insbesondere in stark regulierten Bereichen wie Finanzdienstleistungen, Contact Centern, Gesundheitswesen und öffentlicher Sicherheit. Mit über 60 Jahren Erfahrung in der Kommunikationsbranche bietet ASC skalierbare, unternehmensgerechte Lösungen, die sowohl On-Premise- als auch Cloud- und Hybrid-Bereitstellungen unterstützen.
Die Kernprodukte umfassen "Recording Insights", eine zertifizierte und native App für Microsoft Teams und Teams Phone, die Compliance-Aufzeichnung, Transkription und KI-basierte Analyse von Audio, Video, Chat und Metadaten ermöglicht. Ergänzt wird dies durch die "Neo Suite" und die "Neo Cloud Services" für professionelle Aufzeichnung und Analyse auf anderen Telekommunikations- und Unified Communication (UC) Plattformen wie Mitel, Cisco und Unify. Durch die Integration von Azure AI Services und Azure OpenAI bietet ASC fortschrittliche Funktionen zur proaktiven Risikoerkennung, Automatisierung von Compliance-Prozessen und zur Gewinnung verwertbarer Erkenntnisse.
ASC legt höchsten Wert auf Sicherheit und Vertrauen, was durch regelmäßige externe Audits und Zertifizierungen wie ISO 9001, ISO 14001 und ISO 27001 belegt wird. Die Lösungen tragen maßgeblich zur Einhaltung gesetzlicher Anforderungen bei (Compliance Recording) und zur Steigerung der betrieblichen Effizienz und Servicequalität durch umfassendes Qualitätsmanagement und Customer Experience Management. Das Unternehmen verfügt über globale Niederlassungen, wobei der Hauptsitz in Hösbach, Deutschland, liegt.
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