CLOUDSUPPLIES
IT-Automatisierung mit Künstlicher Intelligenz: Vom Cost-Center zum Profit-Center.
CLOUDSUPPLIES Intellimation GmbH ist Spezialist für die Automatisierung komplexer IT-Landschaften und bietet die innovative Plattform MILTON an. MILTON kombiniert IT-Service Monitoring und Künstliche Intelligenz, um Routineaufgaben und IT-Tickets automatisch zu erkennen, zu bearbeiten und zu dokumentieren. Ziel ist es, IT-Teams von alltäglichen Aufgaben zu entlasten, sodass sie sich auf wertschöpfende und innovative Projekte konzentrieren können. Durch diese intelligente Automation können Unternehmen IT-Kosten senken, die Performance erhöhen und die Digitalisierung beschleunigen. MILTON arbeitet nahtlos mit bestehenden Systemen zusammen und ist in der Cloud, On-Premise oder hybrid einsetzbar.
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Über die Firma CLOUDSUPPLIES Intellimation GmbH
Die CLOUDSUPPLIES Intellimation GmbH wurde gegründet, um die stetig wachsende Komplexität und Aufgabenanzahl im IT-Betrieb zu bewältigen. Viele Routineaufgaben binden wertvolle Zeit der IT-Experten, welche für Business-Projekte und die digitale Transformation benötigt wird. Mit der intelligenten Automatisierungsplattform MILTON bietet CLOUDSUPPLIES eine Lösung, die IT-Service Monitoring und Künstliche Intelligenz (KI) vereint, um Routineaufgaben und IT-Tickets automatisch zu erkennen, zu bearbeiten und zu lösen. Dies führt zu einer massiven Reduzierung des manuellen Aufwands, einer schnelleren Ticketlösung und einer Senkung der IT-Störungen.
MILTON fungiert als "digitaler Admin", der sich in bestehende Ticket- und E-Mail-Systeme sowie Monitoringsysteme einklinkt. Die Plattform liest eingehende Tickets in Echtzeit, wertet Monitoringdaten aus und bringt diese in Kontext, um Aufgaben zu konkretisieren und Lösungsvorschläge zu finden. Anschließend führt MILTON die erkannten Aufgaben – wie das Anlegen neuer Benutzer oder die Behebung von Störungen – zuverlässig und in Sekundenschnelle aus. Ein wesentlicher Bestandteil ist die lückenlose Dokumentation aller Schritte im Ticketsystem, um maximale Transparenz, Nachvollziehbarkeit und Audit-Konformität (ISO 20000, ISO 27001, DSGVO) zu gewährleisten.
Die Vision des Unternehmens ist es, die IT vom reinen Cost-Center zum Profit-Center zu transformieren, indem Teams sich auf strategische Innovationen konzentrieren können. CLOUDSUPPLIES legt Wert auf Prinzipien, Leidenschaft, Effizienz und Vertrauen in der Zusammenarbeit. Das Team arbeitet ortsunabhängig und vertrauensbasiert, wobei Kreativität und Flexibilität gefördert werden, um innovative und effiziente Lösungen für die Kunden zu entwickeln. Die Plattform MILTON wurde inspiriert von Margaret Hamilton, einer Pionierin der Softwareentwicklung, deren Prinzipien der Priorisierung wichtiger Aufgaben der intelligenten Automation zugrunde liegen.
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