Complero
Aktuelle Kundendaten – automatisiert, kosteneffizient, DSGVO-konform
Complero schützt die wertvollste Ressource eines Unternehmens, den Kundenkontakt, indem es Kontaktdaten vollautomatisiert, kosteneffizient und DSGVO-konform aktuell hält. Mittels Künstlicher Intelligenz pflegt und bereinigt Complero Stammdaten in Echtzeit und managt Kundeneinwilligungen digital und transparent. Das Ziel ist die Steigerung der Datenqualität, die Vermeidung von Umsatzeinbußen und die Reduzierung von Prozesskosten für Bestandskunden.
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Über die Firma Complero GmbH
Complero ist ein Technologieunternehmen, das eine KI-basierte Plattform für das automatisierte Management von Kundendaten und die Einhaltung der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) bereitstellt. Die zentrale Herausforderung, der Complero begegnet, ist die hohe Änderungsrate von Kontaktdaten bei Bestandskunden (etwa 20 Prozent jährlich), was zu Umsatzeinbußen und ineffizienten Prozessen führen kann. Complero hält diese Daten vollautomatisiert, kosteneffizient und in Echtzeit aktuell, wodurch Doppelakquisitionen und Karteileichen vermieden werden.
Das Lösungsportfolio umfasst Kundendaten-Management zur Datenbereinigung und Anreicherung, DSGVO-Management zur digitalen Abwicklung von Einwilligungen (Opt-Ins und Widerrufe) sowie den Complero DataPilot. Letzterer schafft Transparenz, indem Endverbraucher jederzeit die Kontrolle über ihre Daten, deren Verwendung und erteilte Werbeeinwilligungen einsehen können. Complero ermöglicht es Unternehmen somit, Umsätze zu steigern und gleichzeitig die Prozesskosten zu senken.
Das Unternehmen legt höchsten Wert auf Sicherheit und Compliance, indem es BSI-Standards anwendet, kundenspezifische Containerlösungen nutzt und alle Server in Deutschland betreibt. Durch diese technologische Basis und die Einhaltung höchster Datenschutzstandards transformiert Complero die EU-DSGVO vom Risiko zur Chance für seine Kunden, die so einen rechtskonformen und transparenten Umgang mit First-Party Data gewährleisten können.
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