Conntac – The self-service company
Selbst ist der Kunde: Conntac macht Problemlösung zum Kinderspiel!
Conntac bietet eine Self-Service-Lösung, die es Kunden ermöglicht, technische und kaufmännische Probleme eigenständig zu lösen, ohne die Servicehotline kontaktieren zu müssen. Die Lösung umfasst Funktionen wie Problemanalyse, WLAN-Optimierung und individuelle In-App-Marketingaktivitäten. Unternehmen können die Self-Service-Lösung anpassen, um Kosten zu senken und eine verbesserte Customer Experience zu schaffen.
Über die Firma Conntac – The self-service company
Die Self-Service-Lösung von Conntac unterstützt täglich tausende von Kunden bei der eigenständigen Bewältigung technischer und kaufmännischer Probleme, ohne dass eine Kontaktaufnahme zur Servicehotline notwendig wird. Das Unternehmen hilft Kunden bei der Ersteinrichtung, der Entstörung des Internetanschlusses und der schnellen Kontaktaufnahme zum Servicecenter. Die Self-Service-Lösung ist darauf ausgelegt, lange Wartezeiten in der Hotline und langwierige Fragenkataloge zu vermeiden. Die Lösung ermöglicht es Kunden, sich selbst zu helfen – rund um die Uhr, intuitiv und automatisiert. Egal ob Kunden technische oder kaufmännische Probleme haben, die umfassenden Ausbaumöglichkeiten der Conntac Self-Service Lösung erlauben es Unternehmen, das bestmögliche Produkt für ihre Kunden anzubieten.
Die Conntac Self-Service-Lösung bietet eine Vielzahl von Funktionen, darunter die eigenständige Problemanalyse und -lösung, WLAN-Optimierung im Heimnetzwerk der Kunden und individuelle In-App-Marketingaktivitäten. Unternehmen können die Self-Service-Lösung an ihre Bedürfnisse anpassen und eine einzigartige Customer Experience schaffen. Die Lösung ist in verschiedenen Ausführungen erhältlich, darunter eine Standalone-Lösung für eigene Self-Service-Apps im Appstore im eigenen Branding und die "MeinProvider"-Lösung für internetanbietende Stadtwerke und regionale ISPs.
Die Conntac Self-Service-Lösung bietet Unternehmen die Möglichkeit, die Kosten für die Service-Hotline zu senken, indem weniger Anrufe bei der Hotline eingehen und Kunden sich dank Self-Service selbst helfen können. Zudem ermöglicht die Lösung eine schnellere Bearbeitung von Supportanfragen. Conntac bietet auch Brancheninformationen und Whitepaper zu aktuellen Themen im Kundenservice, um Unternehmen stets auf dem neuesten Stand zu halten.
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