Empolis
Empolis verwandelt Ihr Wissen in echte Wertschöpfung
Empolis ist ein Spezialist für KI-basiertes Wissensmanagement und bietet SaaS-Lösungen zur Optimierung industrieller Prozesse an. Das Unternehmen unterstützt Kunden in Bereichen wie After Sales, Field Service und Produktion dabei, Expertenwissen effizient zu nutzen. Durch intelligente Informationsbereitstellung werden Mitarbeitende produktiver und die Servicequalität wird nachhaltig gesteigert.
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Über die Firma Empolis Information Management GmbH
Empolis ist ein führender Anbieter von SaaS-Software für KI-basiertes Wissensmanagement und agiert als strategischer Digitalisierungspartner für zahlreiche namhafte Industrieunternehmen. Das Unternehmen ermöglicht es Betrieben, ihr gesamtes Unternehmenswissen zentral zu organisieren, zu strukturieren und in echte Wertschöpfung zu verwandeln. Mit über 300 Kunden, darunter Branchenführer wie KUKA, Zeiss und Phoenix Contact, bietet Empolis marktführende Standardsoftware zur Steigerung der Produktivität und Qualität über die gesamte Wertschöpfungskette hinweg. Ziel ist es, Wissen als strategische Ressource nutzbar zu machen und darauf basierend innovative digitale Geschäftsmodelle zu entwickeln.
Die Lösungen von Empolis sind speziell auf die Anforderungen in Bereichen wie Customer Support, After Sales, Field Service sowie Produktion und Shopfloor zugeschnitten. Beispielsweise unterstützt eine dedizierte Field Service App Techniker dabei, Informationen auch offline abzurufen, was die First-Time-Fix-Rate erheblich steigert. In der Produktion helfen die Tools, Rüstzeiten zu optimieren, Stillstände zu reduzieren und Wartungsvorgänge präzise zu dokumentieren. Auch im Qualitäts- und Reklamationsmanagement sorgt die Software für eine beschleunigte Fehleranalyse und einen schnellen Rollout relevanter Informationen an die betroffenen Fachgruppen.
Durch den Einsatz modernster KI-Technologien macht Empolis Mitarbeitende zu sogenannten Super-human Operators, die komplexe Aufgaben und Prozesse schneller und effektiver bewältigen können. Das intelligente System minimiert zeitintensive Suchvorgänge, indem es kontextbasiert relevante Inhalte vorschlägt und bisherige Datensilos auflöst. Dies führt zu validen Informationen als Grundlage für bessere Entscheidungen und optimiert nachhaltig die Arbeitsergebnisse. In Zeiten des Fachkräftemangels sichert Empolis so das wertvolle Know-how der Unternehmen und stärkt deren Wettbewerbsfähigkeit durch effizienten Wissenstransfer und Governance.
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