FixFirst
Das Betriebssystem für zirkuläre Dienstleistungen und zukunftssichere Reparaturen.
FixFirst ist die führende KI-, Workflow- und Kollaborationsplattform, die darauf abzielt, Reparaturprozesse effizienter und nachhaltiger zu gestalten. Die modulare Plattform fix1.today ermöglicht es Marken und Städten, zirkuläre Dienstleistungen mühelos zu starten und zu skalieren. Durch den Einsatz von KI-Tools und Workflow-Software können Reparaturanfragen bis zu 70% schneller bearbeitet werden, was Zeit spart und die Rentabilität erhöht. Das Angebot richtet sich an eine breite Palette von B2B-Kunden, darunter Hersteller, Einzelhändler, Werkstätten und Kommunen. Zusätzlich bietet FixFirst innovative Power-Ups wie Smartglasses und mobile POS-Systeme zur Digitalisierung des Außendienstes.
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Über die Firma FixFirst
FixFirst bietet eine spezialisierte KI-, Workflow- und Kollaborationsplattform, die als Betriebssystem für zirkuläre Dienstleistungen und Produkte fungiert. Die Gründer erkannten die Ineffizienz und Frustration, die traditionell mit Reparaturprozessen verbunden sind – lange Wartezeiten für Kunden, mühsame Verwaltung für Reparateure und mangelnde Transparenz für Marken. FixFirst wurde entwickelt, um diese Herausforderungen zu lösen und Reparaturen einfach, effizient und nachhaltig zu machen. Das Kernziel ist es, die Kreislaufwirtschaft zu fördern, indem die Reparaturquote erhöht und Produktabschreibungen reduziert werden.
Die Plattform umfasst Workflow-Software, die die Effizienz bei Reparaturanfragen um bis zu 47% steigert, sowie die Reparaturplattform fix1.today, die als White-Label- oder als eingebettete Lösung für Marken und Städte verfügbar ist. Ein wesentlicher Bestandteil sind die KI-Tools, die Reparaturvorgänge automatisieren und beschleunigen, beispielsweise durch sofortige Kostenschätzungen und Diagnosen, was eine bis zu 70% schnellere Beantwortung ermöglicht. FixFirst integriert sich nahtlos in bestehende Systeme (über 7.500 Integrationen) und bietet Zugang zu einer riesigen Datenbank mit über 18 Millionen Ersatzteilen und zugehörigen Daten.
Die Lösungen von FixFirst richten sich primär an B2B-Kunden, einschließlich Reparaturwerkstätten, Außendienstleistern, Herstellern, Einzelhändlern, Versicherern und Kommunen. Das Unternehmen hilft diesen Akteuren, ihre Serviceabläufe zu standardisieren, Compliance zu gewährleisten und die Kundenzufriedenheit zu erhöhen. Darüber hinaus bietet FixFirst einzigartige "Power-Ups", wie Smartglasses für Techniker, die Anleitungen und Dokumentationen hands-free bereitstellen, sowie integrierte POS-Systeme für die Zahlungsabwicklung vor Ort. FixFirst positioniert sich somit als entscheidender Wegbereiter für die Digitalisierung und Skalierung von Reparaturprozessen im Zeitalter der Kreislaufwirtschaft.
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