GRÜN aixtema
After Sales Services Made in Germany – IT-Lifecycle-Management für mehr Nachhaltigkeit.
Die GRÜN aixtema GmbH ist ein technischer Dienstleister und Teil der GRÜN IT Group. Das Unternehmen bietet seit 1995 umfassende After-Sales-Services für Hersteller aus der IT- und Elektronikbranche an. Dazu gehören multilinguale Support-Center, Reparatur- und Aufbereitungsdienste (Refurbishment) sowie Logistiklösungen wie Retourenmanagement und Fulfillment. Mit über 8.000 m² Fläche in Aachen und mehr als 50 qualifizierten Mitarbeitern unterstützt GRÜN aixtema die Verlängerung des Produktlebenszyklus und leistet so einen Beitrag zur Nachhaltigkeit.
Bitte registrieren Sie sich, oder loggen Sie sich ein, um den Website-Link der Firma zu sehen!
Über die Firma GRÜN aixtema GmbH
Die GRÜN aixtema GmbH positioniert sich als spezialisierter Anbieter technischer Dienstleistungen im Bereich After Sales Service für Hersteller von IT- und Elektronikprodukten. Seit der Gründung im Jahr 1995 bietet das Unternehmen auf einer Fläche von über 8.000 Quadratmetern in Aachen ein 360-Grad-Serviceportfolio. Dieses umfasst kritische Bereiche wie den technischen Support über mehrsprachige Hotlines, ein spezialisiertes Reparatur- und Aufbereitungszentrum sowie umfassende Logistikdienstleistungen. Das Hauptziel der angebotenen Lösungen ist die Verlängerung des Produktlebenszyklus (Lifecycle Management), wodurch Kunden messbar Kosten sparen und gleichzeitig einen ökologischen Beitrag zum Klimaschutz leisten können. GRÜN aixtema ist ein zuverlässiger und konsistenter Partner, der seine Kunden intensiv bei der Prozessdigitalisierung im Servicebereich unterstützt. Zu den Kernkompetenzen gehört das Support Center, in dem mehr als 15.000 Support-Kontakte pro Monat in bis zu sieben Sprachen bearbeitet werden, um Kundenfragen, Beratungen und Reklamationen effizient zu lösen. Das Reparaturzentrum sorgt für einen Incoming Quality Check, führt Reparaturen, Nacharbeiten (Rework) und Wiederaufbereitung (Refurbishment) durch, um die Lebensdauer der Geräte ressourcenschonend zu verlängern. Ergänzt wird dies durch das Logistikzentrum, das den gesamten Logistikprozess abdeckt, von Fulfillment-Lösungen für Online-Händler bis hin zum professionellen Retourenmanagement. Monatlich werden hier über 10.000 Geräte verwaltet. Als Unternehmen der Aachener GRÜN IT Group, die zur GRÜN Group mit rund 510 Mitarbeitern gehört, profitiert GRÜN aixtema von einem starken Unternehmensverbund. Die Unternehmenswerte betonen Kundenzufriedenheit, Zuverlässigkeit, Qualität und Flexibilität. Durch transparente Prozesse und hohe Lösungsquoten bereits beim Erstkontakt strebt GRÜN aixtema danach, das Vertrauen seiner Kunden und deren Endkunden nachhaltig zu stärken. Die Kombination aus technischem Know-how und digitaler Unterstützung macht GRÜN aixtema zu einem wichtigen Partner für modernes, nachhaltiges After-Sales-Management.
#nachhaltigkeit #Logistik #Aachen #Kreislaufwirtschaft #ITDienstleistungen #TechnischerSupport #Fulfillment #Retourenmanagement