i2x
Die Liebe findet in Echtzeit statt: i2x revolutioniert Ihre Kundenkommunikation!
"Revolutionieren Sie Ihre Kundenkommunikation mit i2x - der KI-gestützten Software, die in Echtzeit Coaching und Analysen ermöglicht. Mit einem digitalen Echtzeit-Coach in jedem Gespräch steigern Sie die Effizienz und Qualität Ihrer Anrufe um mehr als 50%. Erleben Sie eine signifikante Umsatzsteigerung und verkürzte Schulungszeiten für Ihre Mitarbeiter dank der innovativen Lösung von i2x."
Über die Firma i2x GmbH
Das in Berlin ansässige Startup-Unternehmen i2x GmbH hat im Jahr 2017 eine KI-gestützte Software entwickelt, die Kommunikationsanalysen und Coaching in Echtzeit ermöglicht. Mit einem Fokus auf die IT- und Kommunikationsbranche hat das Unternehmen eine innovative Lösung geschaffen, die die Effizienz und Qualität von Telefongesprächen steigert. Die Software zeichnet alle Anrufe auf und liefert das Transkript in Echtzeit, wobei ein DSGVO-konformes Anonymisierungsverfahren verwendet wird. Darüber hinaus bietet i2x eine umfassende Qualitäts- und Performanceanalyse für alle Anrufe mit sofort verfügbaren Post-Call-Analysen und automatisierten Berichten.
Was i2x einzigartig macht, ist die Integration eines digitalen Echtzeit-Coaches, der alle Agenten live in jedem Gespräch unterstützt. Dies steigert die Coaching-Effizienz um mehr als 50% und garantiert nachhaltig gesteigerte Qualität und Schnelligkeit in der Kundenkommunikation. Agenten gewinnen durch die Unterstützung des digitalen Echtzeit-Coaches mehr Selbstvertrauen und erhalten direktes Feedback sowie kontinuierliche Unterstützung, live in jedem Telefonat. Durch den Einsatz der i2x-Lösung gelingt das Agenten-Onboarding schneller, und Team-Leads erhalten sofort Empfehlungen für Trainings- und Coaching-Maßnahmen. Die Grundausbildung für Kundenbetreuer wird signifikant verkürzt, was zu einer Erhöhung der Konvertierungsraten und einer gesteigerten Mitarbeiterbindung führt. Mit einer Erfolgsquote von bis zu 70% Umsatzsteigerung durch den Einsatz der Sprachcoaching- und Trainingslösung hat i2x bereits zahlreiche Kunden überzeugt und revolutioniert die Art und Weise, wie Unternehmen Telefongespräche führen.
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