ilert
AI-First Incident Management, das funktioniert, während Sie schlafen.
ilert bietet eine End-to-End Incident Management Plattform, die moderne Teams bei der schnellen Reaktion auf Vorfälle unterstützt und die Uptime digitaler Dienste erhöht. Die Lösung nutzt KI-gesteuerte SRE-Agenten (Site Reliability Engineering), um Incidents autonom zu bewerten und zu beheben. ilert vereint Alarmierung, Rufbereitschaftsplanung, Anruf-Routing und Statusseiten in einem zentralen System und integriert sich nahtlos in bestehende Monitoring-Stacks.
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Über die Firma ilert GmbH
ilert ist eine führende AI-First Incident Management Plattform, die Unternehmen dabei unterstützt, die Verfügbarkeit ihrer digitalen Dienste zu gewährleisten und nahtlose digitale Erlebnisse zu bieten. Die Plattform vereint kritische Funktionen wie Alarmierung, Rufbereitschaftsmanagement und Statusseiten in einem zentralen End-to-End-System. Ziel ist es, Betriebsteams und SREs (Site Reliability Engineers) zu befähigen, schneller auf Vorfälle zu reagieren und Ausfallzeiten signifikant zu minimieren. ilert legt dabei Wert auf Datenschutz und ist eine deutsche Lösung mit Sitz in Köln. Führende Unternehmen wie Bechtle, Lufthansa Systems und REWE Digital vertrauen auf die Lösung zur Optimierung ihres Incident Managements und zur Steigerung der Systemzuverlässigkeit.
Das Herzstück der Plattform ist der ilert AI SRE Agent, ein intelligenter Agent, der den gesamten Incident Response Lebenszyklus unterstützt. Diese KI-Funktionen analysieren in Echtzeit Logs, Metriken und aktuelle Code-Änderungen, um Ursachen zu identifizieren und umsetzbare Erkenntnisse zu liefern. Der AI SRE Agent kann autonom handeln, beispielsweise durch das Vorschlagen von Rollbacks auf die letzte stabile Version oder das Neustarten von Services, wodurch manuelle Aufgaben reduziert werden, insbesondere während Bereitschaftsdiensten in der Nacht. Darüber hinaus bietet ilert intelligente Agenten für jede Phase des Prozesses, einschließlich des ilert AI Voice Agenten zur Annahme von Anrufen und der automatisierten Erstellung von strukturierten Postmortems durch das Sammeln von Kontext aus Chat-Kanälen.
ilert lässt sich nahtlos über vorgefertigte Integrationen mit zahlreichen Überwachungs-, Ticketing-, Chat- und Kollaborationstools verbinden, darunter Prometheus, Zabbix, Datadog und Checkmk. Dies ermöglicht es Teams, ihren bestehenden Observability-Stack weiter zu nutzen, während die KI übergreifend arbeitet. Das Unternehmen wurde 2011 gegründet und ist in Köln ansässig, wo es ein hybrides Arbeitsmodell pflegt. Die Mission von ilert ist es, ein kritisches Problem für Unternehmen zu lösen, die Dienstleistungen rund um die Uhr anbieten, und dies in einer Unternehmenskultur, die Kreativität, Eigenverantwortung und Zusammenarbeit fördert.
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