LoyJoy

Über die Firma LoyJoy GmbH

openHandwerk bietet eine Cloud-Software für Handwerksunternehmen, die ihnen hilft, ihre Prozesse zu optimieren und zu digitalisieren, indem sie Funktionen wie Angebots- und Auftragsverwaltung, Zeiterfassung und Dokumentenmanagement bereitstellt. eROCKIT Systems GmbH entwickelt ein einzigartiges, pedalgesteuertes Elektromotorrad, das die Leistung eines Motorrads mit der einfachen Bedienung eines Fahrrads kombiniert. HRlab bietet eine cloudbasierte HR-Plattform, die alle Personalmanagement-Prozesse in einer einzigen Lösung vereint und durch hohe Flexibilität, benutzerfreundliche Oberfläche und umfassende Auswertungsmöglichkeiten überzeugt. Clean Energy Global entwickelt Softwarelösungen, die modulare Batteriespeicher in einem intelligenten Stromnetz nutzen

LoyJoy ist eine Softwareplattform, die es Marken ermöglicht, Chatbots für die gesamte Kundenreise von der Akquise über die Bindung bis hin zur Loyalität einzusetzen. Moderne digitale Kommunikation wird zunehmend dialogorientiert, wobei die meiste Zeit der Verbraucher in Chat-Anwendungen verbracht wird. LoyJoy, was für Loyalität und Freude steht, ermöglicht es Unternehmen, mit ihren Kunden über Chatbots in einen Dialog zu treten. Die Plattform kombiniert ChatGPT's generative KI mit Live-Chat und Prozessautomatisierung, um die Kundenbindung zu stärken und die Konversionsraten zu steigern. Durch den Einsatz von LoyJoy können Marken auf diese Weise ihre Kundenbeziehungen zu einer Chatbot-Unterhaltung machen, die automatisiert und emotional ist.

LoyJoy ermöglicht es Unternehmen, ihre eigenen ChatGPT zu nutzen, der Antworten basierend auf den Unternehmenswebsites, Dokumenten und Datenbanken generiert, ohne dass eine KI-Schulung erforderlich ist. Mit über 80 Prozessmodulen können Unternehmen ihre Geschäftslogik in das Gespräch integrieren und mit ihrer bestehenden Infrastruktur integrieren. Darüber hinaus können Live-Agenten nahtlos in den Chat integriert werden, um Kundenanfragen in Echtzeit zu bearbeiten. Die Plattform bietet auch eine leistungsstarke BPMN-Prozess-Engine, die es Unternehmen ermöglicht, Prozesse als Chat zu erstellen und auszuführen, ohne dass Programmierung erforderlich ist. Durch die Integration von LoyJoy-Erlebnissen in Anzeigen auf Plattformen wie TikTok, Instagram, Facebook, Twitter und anderen können Unternehmen mit der Generation Z über den Chat in Kontakt treten.

Die Plattform bietet Anwendungsfälle und Vorlagen für Produktempfehlungen, Kundenservice, Lead-Qualifizierung, Werbeaktionen und mehr. LoyJoy verzeichnet Erfolge in der Steigerung der Konversionsraten, der Reduzierung der Kosten und der Verbesserung des Net Promoter Score. Die Plattform ist mit verschiedenen bestehenden Systemen wie Salesforce, HubSpot, Optimizely, Workato, Mailchimp, Auth0 und anderen integriert und wird von Branchenführern wie Deutsche Telekom, Beiersdorf AG und Kölln geschätzt.

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