LoyJoy
Agents People Love: KI löst Kundenanliegen per Chat und Telefon fallabschließend
LoyJoy ist die führende Plattform für Agentic AI "Made in Germany". Wir ermöglichen es Unternehmen, KI-Agenten für Chat und Telefon zu erstellen, die Kundenanliegen nicht nur verstehen, sondern fallabschließend lösen. Die Kombination aus Generativer KI und tiefer Prozessintegration (BPMN) macht Kundenservice skalierbar, effizient und datenschutzkonform. Fachabteilungen können komplexe Prozesse ohne Programmierkenntnisse automatisieren – für spürbar mehr Effizienz und begeisterte Kunden.
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Über die Firma LoyJoy GmbH
LoyJoy transformiert die Kundenkommunikation von reinen Gesprächen hin zu gelösten Anliegen. Als eigenfinanziertes Technologieunternehmen aus Münster entwickeln wir eine Plattform für Agentic AI, die generative künstliche Intelligenz mit robuster Geschäftsprozessautomatisierung verbindet. Unser Credo lautet: "Agents People Love".
Vom Chatbot zum KI-Mitarbeiter Klassische Chatbots geben oft nur Standardantworten. LoyJoy-Agenten hingegen handeln. Sie integrieren sich tief in die Systeme von Unternehmen, fragen Daten ab, validieren diese und führen Aktionen im Backend aus (z. B. Adressänderungen, Schadensmeldungen oder Terminbuchungen). Dies entlastet Service-Teams massiv und bietet Kunden eine sofortige Problemlösung – rund um die Uhr, im Chat und ab 2026 auch voll integriert per Telefon.
Sicherheit und Agilität Wir bieten die Innovationsgeschwindigkeit eines Startups gepaart mit der Sicherheit, die regulierte Branchen benötigen. Datenschutz ist tief in unserer DNA verwurzelt: Wir entwickeln und hosten ausschließlich in Deutschland/EU und bieten fortschrittliche PII-Filter zum Schutz personenbezogener Daten. Das macht LoyJoy zur bevorzugten Lösung für Versicherer, Banken, Energieversorger und den gehobenen Mittelstand.
Einfachheit durch No-Code Unsere Plattform ist so konzipiert, dass Fachabteilungen ohne IT-Studium komplexe Agenten bauen können. Mit einer intuitiven BPMN-Engine und über 80 vorgefertigten Prozessmodulen behalten Unternehmen die volle Kontrolle über ihre Dialoge, während die KI für natürliche Sprache und Empathie sorgt.
Unabhängigkeit Als unabhängiges Unternehmen ohne Exit-Druck konzentrieren wir uns voll auf den langfristigen Erfolg unserer Kunden. Wir sind Mitglied im Insurlab Germany und tief im deutschen Mittelstand vernetzt. Mit LoyJoy setzen Unternehmen auf technologische Souveränität und eine KI-Lösung, die bleibt.
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