MARA
Die beste KI-Software für das Reputationsmanagement von Hotels.
MARA bietet die beste KI-Software für das Reputationsmanagement in der Hotellerie. Die Plattform ermöglicht Hotels, über eine zentrale Inbox alle Gästebewertungen in jeder Sprache schnell zu beantworten und dabei die individuelle Markenstimme zu nutzen. Mit Funktionen zur automatisierten Antworterstellung und tiefgehenden Analyse der Gruppenperformance hilft MARA Hoteliers, Zeit zu sparen und ihre Online-Bewertungen signifikant zu verbessern, um eine nahezu 100%ige Antwortrate zu erzielen.
Über die Firma MARA Solutions GmbH
MARA Solutions GmbH, mit Sitz in Mannheim, entwickelt eine führende KI-Software zur Verwaltung der Online-Reputation von Hotels. Die Plattform, die im Hotel Tech Report als führend eingestuft wurde, ermöglicht es Hoteliers, ihre Gästebewertungen über eine zentrale Inbox zu sammeln, zu analysieren und mit hoher Qualität zu beantworten. Die KI ist darauf trainiert, auf spezifische Themen in jeder Sprache korrekt zu antworten und dabei die individuelle Markenstimme des jeweiligen Hotels beizubehalten, was zu einer deutlichen Steigerung der Antwortrate führt.
Die Software bietet umfassende Funktionen wie Review Analytics zur Leistungsübersicht über die gesamte Hotelgruppe, Smart Snippets zur automatischen Erkennung häufiger Themen und Umfrage-Tools zur Generierung weiterer 5-Sterne-Bewertungen. Dies automatisiert Teile des Antwortprozesses und spart Hotelmanagern wertvolle Zeit und Gehirnleistung, die sie sonst für das manuelle Verfassen von Antworten benötigen würden. Tausende von Hotels nutzen MARA, um ihre Online-Präsenz zu stärken und ihre Direktbuchungsraten zu erhöhen.
Das Team um die Geschäftsführer Dr. Maximilian Lüders und Dr. Tobias Roelen-Blasberg legt Wert auf Transparenz, Lernbereitschaft, Respekt und einen starken Fokus auf die Kundenzufriedenheit. MARA sieht sich als innovativer Problemlöser für die Hospitality-Branche, indem es eine effiziente Technologie bereitstellt, die die Komplexität des digitalen Reputationsmanagements bewältigt.
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