MICE DESK
Der KI-Autopilot für Ihre Anfragewesen – 15x schnellere Convention Sales.
MICE DESK bietet eine KI-gestützte Lösung zur Automatisierung des MICE- (Meetings, Incentives, Conventions, Events) und Gruppen-Vertriebs in Hotels. Die Software, bekannt als Rocket AI, analysiert Anfragen, prüft Verfügbarkeiten, ruft Preise ab und erstellt Angebote in Minutenschnelle, was zu einer 15-fachen Beschleunigung der Prozesse führt. Dies erhöht die Konversionsrate und stellt sicher, dass keine Anfragen unbeantwortet bleiben, indem vorhandene Hotelsysteme intelligent miteinander vernetzt werden.
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Über die Firma myhotel.team GmbH
MICE DESK, betrieben von der myhotel.team GmbH, entwickelt spezialisierte Softwarelösungen für den Hotel- und Eventvertrieb, insbesondere für das MICE-Segment (Meetings, Incentives, Conventions, Events). Die Hauptlösung, MICE DESK AI (inkl. der Module Rocket 2.0 und R3), dient als “KI-Autopilot” für Anfrageprozesse, indem sie manuelle Aufgaben eliminiert und die Konnektivität zwischen isolierten Hotelsystemen (PMS, S&C, RMS, CRM) herstellt und den gesamten Workflow automatisiert. Dies ermöglicht es Hotels in Europa und den USA, ihre Reaktionszeiten drastisch zu verkürzen, was zu einer Steigerung der Konversionsrate um bis zu 32% und einer 15-fachen Beschleunigung der Angebotserstellung führt.
Das Unternehmen setzt dabei auf fortschrittliche KI-Technologien wie LLM (Large Language Models), RPA (Robotic Process Automation) und LAM (Large Action Models) zur intelligenten Analyse unstrukturierter Anfragen und zur systemübergreifenden Datenverarbeitung. Ein zentrales Element der Strategie ist der "Human in the Loop"-Ansatz. Dieser stellt sicher, dass die KI zwar Routineaufgaben übernimmt und Angebote vorbereitet, aber die Hotelvertriebsmanager die strategische Kontrolle behalten und individuelle Anpassungen vornehmen können.
MICE DESK adressiert die größten Schwachstellen im traditionellen Convention Sales, wie unbeantwortete Anfragen, manuelle Dateneingabe und langwierige Angebotserstellung. Durch die nahtlose Integration führender Hotelsysteme wie Oracle, protel, SIHOT und MEWS transformiert MICE DESK chaotische Prozesse in eine zuverlässige Umsatzmaschine, die messbare Ergebnisse im Konferenz- und Gruppenvertrieb liefert.
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