moin.ai
Die Chatbot-Revolution: Automatisierung im Wilden Westen der Kundenkommunikation
Ein Team aus Hamburg hat eine innovative KI-basierte Chatbot-Lösung entwickelt, die Unternehmen dabei unterstützt, die Kundenkommunikation für Marketing, Sales und Kundenservice zu automatisieren. Mit Features wie Customer Insights, Live-Chat und Generative AI ermöglicht moin.ai eine effiziente und personalisierte Kundenbetreuung in verschiedenen Branchen. Die No-Code-Implementierung, DSGVO-Konformität, Mehrsprachigkeit und einzigartige Funktionen wie Reassuring und Dreaming machen moin.ai zu einer führenden Lösung auf dem Markt.
Über die Firma Knowhere GmbH
Mit moin.ai hat die Knowhere GmbH aus Hamburg eine KI-basierte Chatbot-Lösung entwickelt, die darauf abzielt, die Kundenkommunikation für Marketing, Sales und Kundenservice zu automatisieren. Das Unternehmen wurde im Jahr 2015 gegründet und hat sich in der Branche der IT und Kommunikation etabliert. Die Lösung von moin.ai bietet verschiedene Funktionen wie Customer Insights, Live-Chat und Generative AI und ist in verschiedenen Branchen wie der Finanzindustrie, dem E-Commerce, dem Tourismus, der Bildung, der Energie- und Stadtwerkebranche sowie der produzierenden Industrie einsetzbar. Die Technologie von moin.ai ermöglicht es, Kund:innen bei wiederkehrenden Anfragen automatisch zu unterstützen, unabhängig vom Anfragevolumen und in verschiedenen Sprachen und Kanälen, und das alles ohne großen Aufwand.
Die Lösung von moin.ai zeichnet sich durch ihre No-Code-Implementierung, DSGVO-Konformität und die Möglichkeit des Human-Takeovers aus, wodurch jeder Nutzer immer die passende Antwort erhält. Darüber hinaus bietet moin.ai eine Mehrsprachigkeit, wodurch die Lösung international eingesetzt werden kann. Einzigartig ist auch das Reassuring-Feature, das die KI dazu befähigt, genaue Antworten auf ungenaue Fragen zu geben, und das Dreaming-Feature, das es ermöglicht, automatisiert neue Themen zu erschließen. Zudem hebt sich moin.ai durch die unkomplizierte Integration in bestehende Tools und die umfangreichen Ressourcen wie Webinare, Whitepapers und einen Chatbot-Newsletter von anderen Anbietern ab.
Die Kunden von moin.ai berichten von einer deutlichen Reduzierung der Support-Anfragen, einer erhöhten Automatisierung aller Nachrichten und einer schnelleren Antwortzeit, was zu einer gesteigerten Kundenzufriedenheit führt. Die Lösung wird von über 100 Unternehmen aus verschiedenen Branchen eingesetzt und hat sich als effiziente Automatisierungslösung bewährt. Mit moin.ai können Unternehmen das Kundenerlebnis optimieren, die Conversion-Rate steigern und wertvolle Kundeneinblicke gewinnen.
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