muffintech
Conversational AI für die Versicherungsbranche
Das Berliner Startup muffintech bietet mit muffinGPT eine innovative Generative AI für Versicherer und Makler. Die Lösung automatisiert Prozesse, steigert die Mitarbeiterproduktivität und verbessert die Kundenzufriedenheit durch intelligentes Wissensmanagement. Mit Fokus auf Datenschutz und Branchenexpertise transformiert das Unternehmen die digitale Kundenkommunikation im Versicherungswesen.
Über die Firma muffintech GmbH
muffintech ist ein im Jahr 2021 gegründetes Technologie-Startup aus Berlin, das sich auf die Entwicklung von spezialisierten KI-Lösungen für die Versicherungsbranche fokussiert. Das Unternehmen bietet mit muffinGPT eine innovative Conversational AI an, die speziell für Versicherungsvermittler, Makler und Versicherungsgesellschaften konzipiert wurde. Durch den Einsatz von generativer künstlicher Intelligenz hilft die Plattform dabei, komplexe Versicherungsprozesse zu optimieren und die tägliche Arbeit der Mitarbeitenden effizienter zu gestalten. Die angebotene Softwarelösung basiert auf einer modularen Struktur, die sowohl standardisierte Funktionen als auch individuelle Anpassungsmöglichkeiten für spezifische Unternehmensanforderungen bietet. Mit einem Training auf Basis von über 30.000 Versicherungsgesprächen verfügt die KI über tiefgreifendes Fachwissen und unterstützt Nutzer bei Fachfragen sowie der Kundenkommunikation. Das Ziel ist es, durch automatisierte Abläufe die Arbeitsbelastung zu senken und gleichzeitig die Kundenzufriedenheit durch schnellere Problemlösungen signifikant zu steigern. Ein zentraler Aspekt der Technologie von muffintech ist der Fokus auf Datenschutz und Sicherheit, wobei die Verarbeitung von Daten nach höchsten DSGVO-Standards erfolgt. Das Startup wurde bereits mehrfach ausgezeichnet, unter anderem mit dem KPMG Digital Insurance Award, was seine Innovationskraft im Bereich InsurTech unterstreicht. Mit einem Team aus Branchenexperten und Softwareentwicklern treibt muffintech die digitale Transformation der Versicherungsindustrie aktiv voran und ermöglicht Unternehmen eine nachhaltige Steigerung ihrer Konversionsraten.
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