NovaVoca
Voice AI für komplexe Workflows
NovaVoca bietet Enterprise Voice AI-Lösungen zur Automatisierung von Kunden- und Bürgerinteraktionen in kritischen Sektoren wie Gesundheitswesen, Bankwesen und öffentlicher Dienst. Die Plattform ermöglicht tiefe Integrationen in bestehende Unternehmenssoftware und legt Wert auf Sicherheit, Datenschutz und messbare Ergebnisse. Das Unternehmen setzt auf Hybrid/On-Premise-Deployments, um Conversational AI für datensensible Anwendungen sicher und praktikabel zu machen.
Über die Firma NovaVoca Technologies GmbH
NovaVoca Technologies GmbH bietet spezialisierte Conversational AI Enterprise Solutions, die Sprach-KI nutzen, um komplexe Arbeitsabläufe und Interaktionen in Großunternehmen zu automatisieren. Die Technologie zielt darauf ab, die Kommunikation mit Passagieren, Kunden, Patienten, Studenten und Bürgern zu vereinfachen und Geschäftsprozesse durch tiefe Integration in die Kernsoftware der Unternehmen zu optimieren. Das Angebot deckt kritische Sektoren wie Gesundheitswesen (Patientenbuchungen), Bankwesen (Kunden-Support), Einzelhandel (Auftragsverfolgung und Retouren) und den öffentlichen Sektor (Bürgerdienste) ab und bietet end-to-end automatisierte Lösungen.
Die zentrale Mission von NovaVoca ist es, Enterprise-taugliche Conversational AI für datensensible Branchen sowohl praktikabel als auch sicher zu gestalten. Dies wird durch flexible Hybrid- oder On-Premise-Deployments ermöglicht, kombiniert mit tiefgreifenden, workflow-level Integrationen. Das Unternehmen legt höchsten Wert auf Sicherheit, Datenschutz und Transparenz, wodurch es sich als Anbieter von vertrauenswürdigen Dialogsystemen positioniert, die so zuverlässig sind wie die besten Service-Agents der Kunden.
Das Team verfolgt einen ganzheitlichen Ansatz, der Governance, Sicherheit und Enablement umfasst. Im Zentrum steht die Outcome-Orientierung: Der Erfolg wird anhand harter KPIs wie Kundenzufriedenheit (CSAT), Bearbeitungszeit (AHT) und Deflection Rate gemessen. NovaVoca, gegründet im Jahr 2025, hat bereits Anerkennung erhalten, unter anderem durch die Aufnahme in den Frankfurt School Accelerator und einen Preisgewinn beim Demo Day.
#FinTech #Automatisierung #ECommerce #KünstlicheIntelligenz #Gesundheitswesen #SaaS #B2B #EnterpriseSoftware #Telekommunikation #ConversationalAI #WorkflowAutomation #ÖffentlicherSektor