PAQATO
Tracking the Beat: PAQATO's innovative package monitoring solution
PAQATO revolutioniert den E-Commerce mit seiner einzigartigen Softwarelösung zur personalisierten Paketüberwachung und proaktiven Versandkommunikation. Mit detaillierten Analysen und Kontrollmöglichkeiten hilft das Unternehmen, die Kundenzufriedenheit zu steigern, Retouren zu reduzieren und zusätzliche Umsätze zu generieren. PAQATO ist der führende Anbieter für eine optimierte After-Sales-Experience im E-Commerce.
Über die Firma Paqato GmbH
Das Unternehmen PAQATO wurde im Jahr 2015 in Münster, Nordrhein-Westfalen, gegründet und hat sich auf die Bereitstellung einer Softwarelösung zur Überwachung von Paketen und die frühzeitige Einleitung von Gegenmaßnahmen bei Problemen spezialisiert. Die Softwarelösung bietet Funktionen wie die Erstellung und Verwaltung von Track & Trace-Seiten für Onlineshops, proaktive Versandkommunikation während der Paketreise, BI-gestütztes Versandcontrolling für weniger Serviceanfragen und vollautomatisierte digitale Retourenabwicklung. PAQATO richtet sich an verschiedene Akteure in der E-Commerce-Branche, darunter Onlineshops, Hersteller, Fulfiller, Marktplätze, E-Commerce-Manager, Marketing-Teams und Customer-Care-Teams.
Die Softwarelösung von PAQATO hat sich als einzigartig in der Branche etabliert, da sie es Unternehmen ermöglicht, die Kommunikation mit ihren Kunden auf dem Versandweg zu personalisieren und zu optimieren. Dies trägt dazu bei, die Kundenzufriedenheit zu steigern, die Retourenquote zu reduzieren und zusätzliche Umsätze durch Cross- und Upselling zu generieren. Die Integration von Tracking-Seiten in den Onlineshop ermöglicht eine unabhängige Darstellung von Lieferinformationen und bietet die Möglichkeit, Produktempfehlungen und Sonderangebote zu platzieren. Durch die Bereitstellung von detaillierten Analysen und Kontrollmöglichkeiten für den Versandprozess unterstützt PAQATO Unternehmen dabei, ihre Servicequalität zu verbessern und die Kundenbindung zu stärken. Mit über 2.000 zufriedenen Kunden hat sich PAQATO als führender Anbieter in der Branche etabliert und bietet umfassende Lösungen für die After-Sales-Experience im E-Commerce.
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