PraxiPal
Luna: Die KI-Rezeptionistin für Ihre Praxis
PraxiPal entwickelt mit 'Luna' eine KI-basierte Rezeptionistin, die Telefonanrufe in medizinischen Praxen automatisiert. Das System bucht, verschiebt und storniert Termine direkt im Praxisverwaltungssystem. Durch die 24/7-Verfügbarkeit sorgt es für eine enorme Entlastung des Personals und verbessert den Patientenservice.
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Über die Firma PraxiPal GmbH
PraxiPal bietet mit seiner KI-basierten Lösung 'Luna' eine innovative digitale Rezeptionistin für Zahnarzt- und Kieferorthopädiepraxen an. Die Software fungiert als intelligente Schnittstelle zwischen der Praxis und den Patienten, indem sie Telefonanrufe eigenständig entgegennimmt und bearbeitet. Durch die direkte Integration in das Praxisverwaltungssystem (PVS) können Termine in Echtzeit gebucht, verschoben oder storniert werden, ohne dass ein menschlicher Eingriff erforderlich ist.
Das System entlastet das medizinische Fachpersonal massiv, da es bis zu 80 Prozent aller telefonischen Anfragen automatisiert abwickelt. Dank der 24/7-Verfügbarkeit stellt PraxiPal sicher, dass keine Patientenanfrage verloren geht, selbst bei gleichzeitigem Anrufaufkommen. Die KI-Rezeptionistin agiert dabei authentisch und ist darauf programmiert, komplexe Patientenanliegen wie Reparaturen oder Terminänderungen effizient und kundenorientiert zu lösen.
Neben der reinen Automatisierung bietet PraxiPal den Praxen durch eine Web-App wertvolle Einblicke in das Anrufverhalten und die Anliegen ihrer Patienten. Dies führt zu einer höheren Servicequalität und einem entspannteren Arbeitsalltag für das Praxispersonal. Mit dem Firmensitz in Berlin positioniert sich das Unternehmen als wichtiger Akteur im Bereich der digitalen Praxisorganisation innerhalb des deutschen Gesundheitsmarktes.
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