targenio
Die Plattform für deine digitalen KI-Assistenten im Kundenservice
targenio bietet eine intelligente Assistenten-Plattform für den Kundenservice in Branchen wie Maschinenbau, Automotive und Airlines. Das Unternehmen nutzt KI und Low-Code-Technologien, um Kundenanfragen effizienter zu bearbeiten. Durch die Automatisierung von Prozessen werden Fachkräftemangel und steigende Innovationszyklen adressiert. Ziel ist es, Kundenprobleme automatisiert zu lösen.
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Über die Firma targenio GmbH
targenio ist ein innovatives Technologieunternehmen aus Nürnberg, das sich auf die Entwicklung digitaler Assistenten spezialisiert hat. Die Plattform richtet sich primär an Unternehmen im Maschinenbau, der Automobilindustrie und der Luftfahrt, um deren Kundenservice durch intelligente Automatisierung zu transformieren. Dabei kombiniert targenio künstliche Intelligenz, Machine Learning und Low-Code/No-Code-Ansätze, um komplexe Kundenprobleme effizient und zeitnah zu lösen. Die Lösung ermöglicht es Service-Organisationen, den wachsenden Herausforderungen wie Fachkräftemangel und steigendem Kostendruck effektiv zu begegnen.
Digitale Assistenten erlernen Skills im Livebetrieb und unterstützen Mitarbeiter dabei, repetitive Aufgaben zu automatisieren. Dies führt zu einer deutlichen Steigerung der Produktivität und einer verbesserten Customer Experience, die sich an modernen B2C-Standards orientiert. Durch die nahtlose Datenintegration und die Verbindung von Anwenderwissen mit KI-Modellen hilft targenio Unternehmen, ihre digitale Transformation voranzutreiben. Renommierte Großunternehmen aus der Industrie setzen bereits auf die Technologie, um ihre Serviceprozesse zukunftssicher zu gestalten.
Das Unternehmen wurde unter anderem mit dem Award of Innovation 2025 für seine wegweisenden Ansätze im Bereich der Agentic AI ausgezeichnet. Die Plattform erlaubt es sogenannten Citizen Developern, ohne tiefgreifende Programmierkenntnisse Automatisierungen umzusetzen. Mit einem klaren Fokus auf Effizienz und Benutzerfreundlichkeit hebt targenio die Service-Automatisierung auf ein völlig neues Level. Durch kontinuierliche Innovationen und eine starke Kundenorientierung festigt das Unternehmen seine Position als wichtiger Partner für die Digitalisierung im gehobenen Mittelstand und Konzernumfeld.
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