Unisono
Ihr 24/7 Hotel Backoffice: Innovative Lösungen von 100% Hotelprofis.
Unisono Hospitality spezialisiert sich auf das Outsourcing von Backoffice-Funktionen für Individualhotels und Apartmentanbieter. Das Angebot umfasst eine 24/7 Remote Rezeption, Reservierungszentrale, Telefonservice sowie Unterstützung bei Distribution und Betriebsmodellen. Ziel ist es, Hoteliers von administrativem Aufwand zu entlasten, Betriebskosten zu optimieren und das Umsatzpotenzial auszuschöpfen.
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Über die Firma Unisono Hospitality Management GmbH
UNISONO Hospitality bietet ein umfassendes 360° Backoffice- und Management-Modell, das speziell auf die Bedürfnisse von Individualhotels und Apartmentanbietern zugeschnitten ist. Die Gründung erfolgte 2019 mit dem Ziel, dem akuten Fachkräftemangel in der Hotellerie entgegenzuwirken, Freiräume für Hotelteams zu schaffen und gleichzeitig Fixkosten zu senken. Das Unternehmen ermöglicht es Hoteliers, sämtliche Support-Funktionen, die nicht direkt vor Ort benötigt werden, an erfahrene Hotelprofis auszulagern. Die Dienstleistungen werden dabei rund um die Uhr und an 365 Tagen im Jahr erbracht.
Das Serviceportfolio von Unisono ist vielfältig und modular aufgebaut. Es beinhaltet einen 24/7 Telefonservice und Check-in Support, eine professionelle Reservierungszentrale, die sämtliche Buchungen (Portal, Direkt, Gruppe) bearbeitet, sowie eine Remote Rezeption für administrative Tätigkeiten und Gästekommunikation vor Anreise. Darüber hinaus unterstützt Unisono Hotels bei der Distribution, indem es die Pflege von Zimmerraten, Verfügbarkeiten, Packages und Promotionen übernimmt, um das Umsatzpotenzial optimal auszuschöpfen.
Die Zusammenarbeit mit Unisono erlaubt es Hotels, von den Synergieeffekten einer Hotelgruppe zu profitieren, ohne ihre Eigenständigkeit aufgeben zu müssen. Die Lösungen sind stets individuell auf die Bedürfnisse der Kunden zugeschnitten, sodass nur die tatsächlich genutzten Dienstleistungen bezahlt werden. Mit über 60 Hotelprofis und der Betreuung von mehr als 150 Hotels mit über 8.000 Zimmern hat sich Unisono als zuverlässiger Partner etabliert. Das Unternehmen unterhält Standorte in Lörrach und Hamburg (Deutschland) sowie in Schindellegi (Schweiz).
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