SnapIQ
Schadensbearbeitung mit der Kraft der KI beschleunigen.
SnapIQ ist eine KI-Lösung, die speziell entwickelt wurde, um die Bearbeitung von Schadenersatzansprüchen (Claims Processing) zu revolutionieren. Die Plattform reduziert operative Kosten und eliminiert Fehler durch die Automatisierung von Prozessen wie Datenerfassung, Betrugserkennung und Kompensationsberechnung. Durch die nahtlose Integration in bestehende CRM-Systeme ermöglicht SnapIQ eine unterbrechungsfreie Arbeitsweise in der Luftfahrtindustrie. Das System passt sich sofort an neue regulatorische Anforderungen an, ohne dass Code-Änderungen erforderlich sind, was die Compliance-Kosten senkt. Es ermöglicht eine drastische Optimierung der Bearbeitungskosten und erhöht gleichzeitig die Kundenzufriedenheit durch schnellere Lösungen.
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Über die Firma SnapIQ
SnapIQ revolutioniert das Claims Processing, indem es künstliche Intelligenz nutzt, um operative Prozesse in Unternehmen, insbesondere in der Luftfahrt, zu beschleunigen und zu optimieren. Die Kernfunktion besteht darin, Fehler zu eliminieren, Kosten zu reduzieren und eine schnelle, regelkonforme Abwicklung von Schadensfällen zu gewährleisten. Dies geschieht durch einen mehrstufigen Prozess: Vorab-Verarbeitung, Untersuchung & Berechnung sowie Genehmigung & Kommunikation. Das System integriert sich nahtlos über Browser-Erweiterungen in bestehende CRM-Systeme wie HubSpot und Salesforce sowie branchenspezifische Plattformen wie Amadeus und SITA, was eine reibungslose Einführung ohne Unterbrechungen (Zero Disruption) garantiert. Die Lösung deckt ein breites Spektrum an Anliegen ab, darunter Verspätungen, Annullierungen, Gepäckprobleme und allgemeine Beschwerden.
In der Vorverarbeitungsphase erkennt SnapIQ automatisch doppelte Ansprüche, um Betrug frühzeitig zu verhindern und finanzielle Risiken zu minimieren. Es aggregiert Daten aus verschiedenen Quellen, um einen vollständigen Überblick über den Anspruch zu bieten und kategorisiert die Fälle mittels KI effizient. Während der Untersuchungs- und Berechnungsphase zieht die KI relevante Daten heran, wendet die entsprechenden Vorschriften an und berechnet die Entschädigung automatisch und compliant. Dabei kann SnapIQ durch Bildverarbeitung Daten aus hochgeladenen Belegen und Dokumenten extrahieren, was die Validierung beschleunigt und die Genauigkeit verbessert.
Der finale Schritt umfasst die Genehmigung und die Kommunikation. SnapIQ generiert konsistente, markenkonforme Antworten mittels KI, die über bevorzugte Kanäle wie E-Mail, SMS oder CRM-Kanäle weitergeleitet werden. Dadurch muss der beaufsichtigende Sachbearbeiter lediglich die abschließende Genehmigung erteilen, was den manuellen Aufwand erheblich reduziert. Die Plattform passt sich sofort an neue regulatorische Anforderungen an, ohne dass Code-Änderungen erforderlich sind, wodurch Change-Management-Kosten gesenkt werden. Dies positioniert SnapIQ als unverzichtbaren Partner zur Steigerung der Effizienz und zur Einhaltung der Vorschriften in der Airline-Branche.
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