Symanto
Die Symbiose aus Psychologie und Künstlicher Intelligenz
Symanto bietet KI-basierte Lösungen zur Analyse von Kundenverhalten und Emotionen durch die Verknüpfung von NLP und Psychologie. Das Unternehmen unterstützt B2B-Kunden mit einem KI-Kontaktzentrum und tiefgehenden Insights für bessere Geschäftsentscheidungen. Mit über 100 Mitarbeitern transformiert Symanto unstrukturierte Daten in strategische Business Intelligence.
Über die Firma Symanto Research GmbH & Co. KG
Symanto ist ein führendes KI-Unternehmen aus Nürnberg, das Psychologie mit modernster Sprach-KI verbindet, um tiefgreifende Einblicke in menschliches Verhalten zu gewinnen. Durch die Kombination von Natural Language Processing (NLP) und psychologischen Modellen analysiert das Unternehmen große Mengen an Textdaten, um Emotionen, Motivationen und Persönlichkeitsmerkmale zu verstehen. Diese Erkenntnisse ermöglichen es Organisationen, kundenorientierte Entscheidungen zu treffen und die Kommunikation mit ihrer Zielgruppe signifikant zu verbessern.
Das Lösungsportfolio umfasst spezialisierte KI-Kontaktzentren, die mehrsprachige und empathische Interaktionen in Echtzeit ermöglichen, sowie Tools für Marktintelligenz und Wettbewerbsanalyse. Mit einem Team von über 100 Experten, darunter Data Scientists und Psychologen, entwickelt Symanto sogenannte Agentic AI-Anwendungen, die sowohl autonom als auch intuitiv agieren. Die Technologie wandelt unstrukturierte Daten aus sozialen Medien, Rezensionen oder Kundengesprächen in handlungsorientierte Business Intelligence um.
Seit der Gründung im Jahr 2010 arbeitet das Unternehmen mit globalen Konzernen zusammen, um die Mensch-Maschine-Kollaboration auf ein neues Niveau zu heben. Mit Standorten in Deutschland, Spanien und den Vereinigten Arabischen Emiraten sowie zahlreichen wissenschaftlichen Publikationen unterstreicht Symanto seinen Anspruch als Innovationstreiber im Bereich der Human AI. Die Mission besteht darin, Technologie mit Empathie zu füllen und so eine tiefere Verbindung zwischen Marken und Menschen zu schaffen.
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