Voisento
Die Zukunft der automatisierten Kundenkommunikation
Voisento bietet maßgeschneiderte Conversational AI Lösungen wie Telefon- und Web-Chatbots an. Die Systeme automatisieren den Kundenservice über verschiedene Kanäle wie WhatsApp, E-Mail und Telefon. Das Startup begleitet Unternehmen dabei ganzheitlich von der ersten Analyse bis zur langfristigen Betreuung.
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Über die Firma Voisento
Voisento ist ein deutsches Startup, das sich auf die Entwicklung und Implementierung von fortschrittlichen KI-gestützten Kommunikationslösungen spezialisiert hat. Das Unternehmen bietet innovative Telefonbots, Chatbots für Webseiten und WhatsApp sowie automatisierte E-Mail-Assistenten an, um den Kundenservice effizienter zu gestalten. Durch den Einsatz moderner Large Language Models ermöglicht Voisento eine natürliche und menschenähnliche Interaktion, die rund um die Uhr für Kunden verfügbar ist. Die Lösungen zielen darauf ab, Routineanfragen automatisiert zu bearbeiten, sodass sich Mitarbeiter auf komplexere Anliegen konzentrieren können. Dabei legt das Team großen Wert auf eine einfache Integration in bestehende IT-Infrastrukturen der Kunden. Das Ziel ist eine spürbare Steigerung der Erreichbarkeit und Kundenzufriedenheit.
Das Leistungsportfolio umfasst nicht nur die technische Umsetzung, sondern auch eine umfassende Beratung und strategische Begleitung der Unternehmen. Voisento fungiert dabei als Full-Service-Partner, der von der ersten Potenzialanalyse über die Programmierung bis hin zur langfristigen technischen Betreuung unterstützt. Ein besonderes Augenmerk liegt auf der Multichannel-Fähigkeit, wodurch einmal entwickelte KI-Agenten über verschiedene Kanäle wie Social Media oder Sprachassistenten hinweg nahtlos eingesetzt werden können. Zudem bietet das Unternehmen spezialisierte Schulungen an, um interne Teams im Umgang mit künstlicher Intelligenz fit zu machen. So wird sichergestellt, dass die implementierten Systeme kontinuierlich optimiert und an neue geschäftliche Anforderungen angepasst werden können. Die Expertise des Teams fließt dabei direkt in die individuelle Konfiguration jeder einzelnen Lösung ein.
Mit namhaften Referenzen aus verschiedenen Branchen wie dem Automobilhandel und der Logistik hat sich Voisento bereits fest am Markt etabliert. Das Startup überzeugt durch eine hohe Erfolgsquote bei der automatisierten Beantwortung von Kundenanfragen und sorgt für eine signifikante Entlastung der Support-Teams. Durch die regelmäßige Tätigkeit als Experten und Dozenten bei namhaften Institutionen wie dem TÜV oder dem AI Training Institute unterstreicht das Team seine fachliche Führungsposition im Bereich Conversational AI. Das Ziel von Voisento ist es, jede Kundeninteraktion spürbar schneller, freundlicher und effizienter zu gestalten. Gleichzeitig wird der Return on Investment für die Auftraggeber durch gesenkte Prozesskosten nachhaltig verbessert. Mit einem starken Fokus auf Datensicherheit und die Einhaltung des EU AI Acts positioniert sich das Unternehmen als zukunftssicherer Partner für die digitale Transformation.
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