DYMATRIX
Aus Daten werden persönliche Kundenbeziehungen.
DYMATRIX ist ein führender Anbieter von Customer Experience Management Lösungen, der Unternehmen dabei unterstützt, datengetriebene und wirksame Kundenerlebnisse zu schaffen. Die CXP-Plattform integriert Funktionen wie Customer Data Platform, Marketing Automation und Predictive Analytics. Große Unternehmen aus dem Mittelstand bis zum Konzern nutzen die Lösungen, um ihre Omnichannel-Strategien zu optimieren und messbare Erfolge zu erzielen.
Über die Firma DYMATRIX GmbH
DYMATRIX ist auf Customer Experience Management (CXM) spezialisiert und ermöglicht es Unternehmen, aus komplexen Datenquellen persönliche und wirksame Kundenbeziehungen aufzubauen. Die zentrale Lösung des Unternehmens ist die DYMATRIX Customer Experience Platform (CXP), die zukunftsweisende Technologie und langjährige Expertise vereint, um echte Kundenverständnisse zu generieren. Durch die persönliche Ansprache, die direkt aus den analysierten Daten gewonnen wird, stärkt die Plattform nachhaltig die Kundenbindung. Führende Unternehmen aus dem Mittelstand bis hin zu Konzernen, wie Eventim, TUI und Breuninger, vertrauen auf die datengetriebenen Lösungen von DYMATRIX.
Die CXP ist eine ganzheitliche Lösung, die Kunden- und Produktdaten bündelt, umfassende Analysen durchführt und intelligente Marketingprozesse automatisiert. Zu den Kernprodukten gehören die Customer Data Platform (CDP), die Echtzeit-Kundenprofile aus allen Kanälen bereitstellt, sowie die Marketing Automation, die komplexe Kontaktstrategien effizient über digitale und analoge Kanäle umsetzt. Ergänzt wird dies durch Customer Analytics zur Gewinnung wertvoller Erkenntnisse und Predictive Analytics, welche KI-gestützt Interaktionen voraussagt und Modelle wie Next Best Offer liefert. Darüber hinaus bietet DYMATRIX eine datenschutzsichere Web Analytics Lösung und Personalization-Tools, um Inhalte in Echtzeit auszuspielen.
DYMATRIX adressiert eine Vielzahl von Branchen, darunter E-Commerce & Handel, Fashion, Banken & Versicherungen, Touristik & Verkehr, sowie Medien & Verlage. Der Ansatz geht über die bloße Technologie hinaus; das Unternehmen bietet tiefgreifendes Branchenwissen (Consulting) an, um die CXP optimal auf spezifische Business Cases zuzuschneiden. Messbare Erfolge der Kunden umfassen durchschnittlich 30% Conversion Uplift und die Ermöglichung von 250 Millionen Upselled Customers pro Jahr. Mit sechs Standorten in Deutschland, darunter Stuttgart, München und Hamburg, unterstreicht DYMATRIX seine starke Präsenz im deutschsprachigen Markt.
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